Умови використання
Правила та умови надання послуг планування харчування
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між jorkandel (далі - "Компанія") та фізичними особами (далі - "Клієнт"), які користуються нашими послугами з планування харчування.
Користування послугами Компанії означає повну згоду Клієнта з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, не користуйтеся нашими послугами.
2. Опис послуг
jorkandel надає наступні послуги:
Основні послуги:
- • Створення індивідуальних планів харчування
- • Консультації з питань здорового харчування
- • Розробка лікувального харчування
- • Моніторинг та корекція планів
Додаткові послуги:
- • Онлайн консультації
- • Навчальні матеріали
- • Рецепти та меню
- • Підтримка клієнтів
3. Права та обов'язки сторін
Права Клієнта:
- • Отримувати якісні послуги
- • Захист персональних даних
- • Внесення змін до плану харчування
- • Консультації спеціалістів
- • Розірвання договору
- • Отримання документів про послуги
- • Скарги та пропозиції
- • Повернення коштів згідно умов
Обов'язки Клієнта:
- • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
- • Своєчасно сплачувати за послуги
- • Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
- • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
- • Поважати працівників компанії
4. Порядок надання послуг
Подача заявки
Клієнт подає заявку через сайт або телефонний зв'язок
Первинна консультація
Спеціаліст проводить аналіз потреб та стану здоров'я
Створення плану
Розробка індивідуального плану харчування
Супровід
Постійна підтримка та корекція плану за необхідності
5. Оплата послуг
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється в гривнях
- • Передоплата 50% при замовленні
- • Остаточний розрахунок після надання послуги
- • Можливі безготівкові та готівкові розрахунки
Повернення коштів:
- • При відмові до початку надання послуг - 100%
- • При відмові після консультації - 50%
- • При форс-мажорних обставинах - 100%
- • Термін повернення - до 14 робочих днів
6. Обмеження відповідальності
ВАЖЛИВО: Наші послуги мають рекомендаційний характер та не є заміною медичної допомоги. Компанія не несе відповідальність за:
- • Недотримання клієнтом рекомендацій
- • Приховування важливої медичної інформації
- • Погіршення стану здоров'я з причин, не пов'язаних з нашими рекомендаціями
- • Алергічні реакції на продукти, не зазначені клієнтом
Перед початком будь-якої програми харчування рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.
7. Конфіденційність
Компанія гарантує конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнтів. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.
Захищені дані
Нерозголошення
Безпека
8. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку форс-мажорних обставин (стихійні лиха, війна, епідемії, дії влади тощо), які унеможливлюють виконання умов договору.
9. Зміни умов
Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про всі зміни клієнти будуть повідомлені через офіційний сайт або інші доступні засоби зв'язку. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.